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Kundenportal, Zählregeln, Daten und Einbindung

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Nichts gefunden? Schreiben Sie an info@geo3d.services — wir antworten werktags am selben Tag.

Die ersten Schritte

Sie haben einen Zugang bestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Kennwort setzen. Der Link gilt sieben Tage und lässt sich nur einmal verwenden; danach sind Sie sofort angemeldet. Kommt nichts an, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach.

Anmelden können Sie sich jederzeit unter geo3d.services/portal. Nach der Anmeldung fragt das Portal einmalig, ob Sie lieber die Textansicht (Kennwerte als Tabelle) oder die 3D-Ansicht möchten. Die Wahl lässt sich merken und jederzeit ändern.

Eine Adresse abfragen: Postleitzahl, Straße und Hausnummer eingeben. Ist die Adresse eindeutig, erscheint das Gebäude sofort. Gibt es mehrere Gebäude unter derselben Hausnummer (etwa 12a und 12b), bekommen Sie eine Auswahl — diese Liste kostet noch nichts, erst die Auswahl zählt.

Was zählt als Abfrage?

Gezählt wird ausschließlich die erfolgreiche Adressabfrage — also eine Abfrage, die ein Gebäude liefert.

Nichts kosten Sie:

• Suchen, die kein Gebäude finden,
• Auswahllisten bei mehrdeutigen Adressen,
• technische Fehler auf unserer Seite,
• Adressprüfungen über die Schnittstelle — dazu unten mehr,
• alle weiteren Abrufe zum selben Gebäude — 3D-Modell, Lageplan, Dossier, PDF-Report, DXF- und OBJ-Export, PV-Abschätzung. Wer seinen Report zweimal öffnet, zahlt nicht zweimal.

Ihr Kontingent gilt je Kalendermonat und steht am Monatsersten wieder vollständig zur Verfügung. Nicht genutzte Abfragen verfallen; das gilt auch bei jährlicher Zahlweise.

Adressprüfung: der Unterschied zur Adressabfrage

Wir unterscheiden zwei Vorgänge, und nur einer davon zählt:

• Die Adressabfrage liefert das Gebäude mit allen Kennwerten, dem 3D-Modell und dem Dossier. Sie zählt, sobald sie ein Gebäude liefert.
• Die Adressprüfung beantwortet ausschließlich die Frage, ob es diese Adresse gibt und ob sie eindeutig ist. Bei einer eindeutigen Adresse liefert sie nichts weiter — keine Kennwerte, kein Modell, kein Dossier. Und sie zählt nie, auch dann nicht, wenn sie eine Adresse findet.

Eine Ausnahme, die wir ausdrücklich nennen, weil sie sonst überrascht: Ist die Adresse mehrdeutig, liefert auch die Prüfung die Auswahlliste — Kennung, Adresszusatz, Gemeinde und Grundfläche je Gebäude. Ohne Gemeinde und Grundfläche wäre die Auswahl nicht darstellbar, und dieselbe Liste bekommen Sie bei der Adressabfrage ohnehin kostenlos. Alles Weitere zum ausgewählten Gebäude gibt es erst mit der zählenden Abfrage.

Gedacht ist die Prüfung für Eingabefelder, die schon beim Tippen zurückmelden, ob eine Adresse stimmt. Ohne sie würde jede Zwischeneingabe abgerechnet: „Bahnhofstraße 1", „… 17" und „… 17b" sind drei gültige Adressen und wären drei Abfragen für eine gemeinte. Beschrieben ist der Aufruf in der API-Dokumentation; er ist gegen missbräuchliche Massennutzung gedrosselt.

Tarif wechseln

Im Portal unter Tarif wechseln. Der Wechsel wirkt sofort: das größere Kontingent steht unmittelbar bereit, und die Differenz wird taggenau abgerechnet — Sie zahlen also nur für die Tage, die Sie im größeren Tarif sind. Beim Wechsel nach unten entsteht entsprechend eine Gutschrift.

Haben Sie Ihr Kontingent schon verbraucht und wechseln in ein größeres Paket, steht der Unterschied sofort zur Verfügung.

Rechnungen, Zahlungsart und Kündigung

Im Portal unter Vertrag und Rechnungen. Dort können Sie Rechnungen herunterladen, die Zahlungsart ändern, Ihre Rechnungsanschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer pflegen und kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende der bezahlten Periode — bis dahin bleibt der Zugang vollständig nutzbar.

Alle Preise sind netto. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

„Zahlung offen" — was tun?

Die letzte Abbuchung ist nicht durchgegangen (abgelaufene Karte, gedecktes Konto, geänderte Bankverbindung). Ihre Abfragen laufen zunächst weiter — wir sperren nicht sofort. Bitte hinterlegen Sie unter Vertrag und Rechnungen eine gültige Zahlungsart; danach verschwindet der Hinweis von selbst.

Woher die Daten kommen — und wie genau sie sind

Grundlage sind die amtlichen 3D-Gebäudemodelle (LoD2) der Landesvermessungsverwaltungen, ergänzt um amtliche Flurstücksdaten, die kommunale Wärmeplanung, Klimadaten des Deutschen Wetterdienstes und Daten des Zensus.

Was das bedeutet: Die Modelle geben den Stand der jeweiligen Landesbefliegung wieder. Bauliche Veränderungen seit der Erfassung sind nicht enthalten, ein Neubau erscheint bis zur nächsten Befliegung gegebenenfalls gar nicht oder als einfacher Baukörper. Den Datenstand nennen wir bei jedem Gebäude mit.

Gauben, Dachfenster und Schornsteine sind in LoD2 nicht enthalten — das ist eine Eigenschaft des amtlichen Modells, kein Fehler unserer Auswertung. Geschosszahlen stammen, wo vorhanden, aus dem amtlichen Datenbestand; sonst schätzen wir sie aus der Gebäudehöhe und weisen das aus.

Straßennamen und Straßenachsen stammen aus basemap.de Web Vektor des Bundesamts für Kartographie und Geodäsie. Sie geben das amtliche Straßennetz wieder, keine Fahrbahnbreiten und keine Bordsteine.

Wird ein Gebiet zum ersten Mal abgefragt, holen wir den Ausschnitt im Hintergrund und antworten sofort — die Straßen fehlen dann in dieser einen Antwort und stehen ab der nächsten zur Verfügung. Wir schreiben in diesem Fall ausdrücklich „wird geladen“ statt eine leere Liste zu liefern: „keine Straßen gefunden“ wäre eine Aussage über die Umgebung, und die wollen wir nur treffen, wenn wir nachgesehen haben.

Die Auswertungen ersetzen keine Vermessung und keine Ortsbesichtigung.

Dürfen Sie die Ergebnisse weitergeben?

Ja — Sie dürfen die Auswertungen in Ihren Berichten, Gutachten und Beratungsunterlagen verwenden und an Ihre Auftraggeber weitergeben. Die amtlichen Quellenvermerke, die wir mitliefern, müssen dabei erhalten bleiben. Nicht gestattet ist, den Datenbestand als solchen weiterzuverkaufen oder einen eigenen Auskunftsdienst daraus zu betreiben.

Aus der eigenen Software heraus abfragen

Wenn die Auskunft nicht von Hand, sondern aus Ihrer Software oder Website kommen soll, gibt es zwei Wege: die JSON-API und das Widget, das Sie in Ihrem eigenen Design einbetten.

Beides können Sie vorab ansehen: API-Dokumentation mit Testumgebung (mit einem offenen Sandbox-Zugang, kein Vertrag nötig) und der Widget-Konfigurator, der Ihnen den fertigen Einbettungscode in Ihren Farben ausgibt.

Dieser Weg läuft nicht über die Portal-Tarife, sondern über eine Lizenz je Mandant — Konditionen nach kurzer Absprache über Volumen und Einsatzzweck. Schreiben Sie uns.

Kennwort vergessen

Auf der Anmeldeseite auf Kennwort vergessen klicken. Sie erhalten einen Link, der zwei Stunden gilt. Aus Sicherheitsgründen bekommen Sie immer dieselbe Bestätigung — auch dann, wenn zu der Adresse kein Konto gehört.

Kontakt

info@geo3d.services · Carbacan GmbH, Reuterweg 14, 61267 Neu-Anspach. Weitere Angaben im Impressum.